นโยบายความเป็นส่วนตัว
GURUSeed Privacy Policy
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 24/10/2568
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller):
บริษัท ทีเอ็นที มีเดียแอนด์เน็ตเวิร์ค จำกัด (“บริษัท”, “เรา”)
ที่อยู่: 32/144 ซอยนวลจันทร์ 12 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์: 0 2946 3700
อีเมล: customerservice@guruseed.com
นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าบริษัทเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“คุณ”) อย่างไร ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) และแนวปฏิบัติสากลที่เกี่ยวข้อง
1) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บข้อมูลเมื่อคุณลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ ใช้งานบริการ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือตอบแบบสอบถาม เช่น
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ–นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ชื่อผู้ใช้
- ข้อมูลบัญชีสื่อสังคมตามที่คุณอนุญาต (เช่น Facebook Public Information)
- ข้อมูลเทคนิค/พฤติกรรมการใช้งาน: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เวลาการเข้าใช้งาน, หน้า/บทความที่เข้าชม, ปุ่ม/ลิงก์ที่กด ฯลฯ
- ข้อมูลธุรกรรม (หากมีการชำระเงิน) ผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลภายนอกตามมาตรฐานความปลอดภัย
2) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ให้บริการและปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน (personalization)
- ปรับปรุงเว็บไซต์/แอปและคุณภาพการบริการ
- ตอบคำถาม/บริการลูกค้า และดำเนินธุรกรรมอย่างปลอดภัย
- ส่งข่าวสาร/ข้อเสนอ/โปรโมชันตามความยินยอม
- ปฏิบัติตามกฎหมาย/กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
3) พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (Legal Bases)
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจอยู่บนพื้นฐานของ:
- ความยินยอมของคุณ
- การปฏิบัติตามสัญญา
- ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของบริษัท
- หน้าที่ตามกฎหมาย
4) การเก็บรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
เราดำเนินมาตรการด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เช่น การเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง ระบบตรวจจับ/ป้องกันการละเมิด และการตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
5) การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
เรา ไม่ขาย/แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยปราศจากความยินยอม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับ:
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น (เช่น โฮสติ้ง ระบบอีเมล ระบบชำระเงิน หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล) ภายใต้สัญญารักษาความลับ
- หน่วยงานรัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
- เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทและผู้ใช้งาน
6) สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ เข้าถึง/ขอสำเนา, แก้ไข, ลบ/ทำลาย/ทำให้ไม่ระบุตัวตน, จำกัดการประมวลผล, คัดค้าน และ ถอนความยินยอม (โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน) รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับ
7) การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สาม (เช่น Facebook/LINE)
เมื่อคุณเชื่อมต่อ/ใช้งานผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม ข้อมูลที่เข้าถึงได้จะจำกัดตามสิทธิที่คุณอนุญาต เราจะไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ และการใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ
8) การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี เราอาจใช้ผู้ให้บริการคลาวด์หรือเครื่องมือวิเคราะห์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ บริษัทจะใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัส หรือข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย
9) คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (Cookies & Similar Technologies)
คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
10) ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด
เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย
11) การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ www.guruseed.com
และจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศ
12) ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัย คำขอใช้สิทธิ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
โปรดติดต่อ:
ฝ่ายควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (DPO / Privacy Team)
โทรศัพท์: 0 2946 3700
อีเมล: customerservice@guruseed.com