Core Platform
AI Chatbot, Knowledge Base, Omnichannel, AI Co-Worker, Human Handover และ Dashboard
GURUSeed Enterprise
Agentic Automation Platform
Enterprise AI ที่เชื่อมการสนทนา ความรู้ เอกสาร Workflow และระบบธุรกิจเข้าด้วยกัน
GURUSeed ช่วยให้องค์กรนำ AI มาใช้กับการดำเนินงานจริง ตั้งแต่บริการลูกค้าและประชาชน การค้นหาความรู้ภายใน การประมวลผลเอกสาร และงานหลายขั้นตอนไปจนถึงการเชื่อมระบบเดิม
ปรึกษาแนวทางนำ AI มาใช้ในองค์กร
AI สำหรับองค์กรต้องทำได้มากกว่าแค่การตอบคำถาม
หลายองค์กรเริ่มต้นจาก AI Chatbot แต่พบว่า AI ยังไม่สามารถทำงานร่วมกับข้อมูล กระบวนการ และระบบที่มีอยู่จริงได้อย่างครบถ้วน ปัญหาไม่ได้อยู่เพียงที่ความสามารถของโมเดล AI แต่อยู่ที่การเชื่อมโยงความรู้ สิทธิ์การเข้าถึง Workflow ระบบภายใน และการควบคุมผลลัพธ์
GURUSeed จึงถูกออกแบบให้เป็น โครงสร้างพื้นฐานสำหรับ Enterprise AI Automation ที่ช่วยให้องค์กรตอบคำถามจากข้อมูลที่อนุมัติ ดำเนินงานตาม Business Rules ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ในจังหวะที่เหมาะสม เชื่อมต่อระบบผ่าน API หรือ RPA และบันทึกแหล่งข้อมูลกับกิจกรรมของ AI เพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เริ่มจาก Core Platform
และขยายได้ตามความพร้อมขององค์กร
GURUSeed ใช้โครงสร้างแบบ Modular Enterprise Platform องค์กรจึงไม่จำเป็นต้องพัฒนาและลงทุนทุกความสามารถพร้อมกัน สามารถเริ่มจาก Use Case ที่เห็นผลได้ก่อน แล้วค่อยขยายตามข้อมูล ระบบ
Extension Modules
RAG, Controlled AI Agents, OCR & Document AI
Integration Services
การเชื่อมต่อระบบธุรกิจผ่าน API, Middleware, RPA, Database
Industry & Custom Implementation
Workflow, Knowledge, Policy ที่ออกแบบตามอุตสาหกรรมหรือข้อกำหนดเฉพาะ
GURUSeed Enterprise เหมาะกับองค์กร และ Use Case แบบใด
GURUSeed เหมาะกับองค์กรที่ต้องการให้ AI ทำงานร่วมกับข้อมูล กระบวนการ เจ้าหน้าที่ และระบบหลังบ้าน มากกว่าการตอบคำถามแบบ Standalone โดยสามารถประยุกต์ใช้กับ Enterprise Customer Service, Retail and E-commerce, Beauty and Cosmetics, Travel and Service Businesses, IT/HR Helpdesk
ความสามารถเฉพาะอุตสาหกรรมจะได้รับการกำหนดค่าหรือพัฒนาตาม Workflow, Data, Policy, Integration Environment และ System Readiness ของแต่ละองค์กร ไม่ควรตีความว่าเป็นฟังก์ชันมาตรฐานที่เปิดใช้ได้ทันทีทุกกรณี
Flexible Deploymentสำหรับนโยบายข้อมูลที่แตกต่างกัน
GURUSeed รองรับแนวทาง Enterprise SaaS, Private Cloud และ Customer Cloud / On-Premise โดยรูปแบบที่เหมาะสมจะพิจารณาจากขนาดธุรกิจ ประเภทข้อมูล นโยบายความปลอดภัย ความต้องการด้าน Integration, Data Residency และขอบเขตการดูแลระบบ
แนวทางดำเนินโครงการ
ทำไมองค์กรจึงเลือก GURUSeed
GURUSeed พัฒนาโดย TNT Media & Network ซึ่งมีประสบการณ์ด้าน Enterprise Software Development และ System Integration มากกว่า 25 ปี กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ได้รับการรับรอง ISO/IEC 29110 ตั้งแต่ปี 2021 ช่วยสนับสนุนการควบคุม Requirement, Software Quality, Testing และการส่งมอบงานอย่างเป็นระบบ
GURUSeed จึงไม่ใช่เพียงเครื่องมือ Chatbot แต่เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้องค์กรเริ่มต้นจาก
AI Engagement และขยายสู่ Document Workflow และ Enterprise Integration ได้ตามความพร้อม
คำถามที่พบบ่อย
GURUSeed Enterprise แตกต่างจาก AI Chatbot ทั่วไปอย่างไร?
GURUSeed Enterprise ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงตอบคำถามหรือให้ข้อมูลผ่านการสนทนา แต่เป็นแพลตฟอร์ม Enterprise AI Automation ที่ช่วยให้องค์กรเชื่อม AI เข้ากับความรู้ เอกสาร Workflow และระบบธุรกิจที่ใช้งานอยู่จริง
AI Chatbot ทั่วไปมักเน้น FAQ และการสนทนา GURUSeed Enterprise สามารถทำงานร่วมกับ Contextual RAG, Document AI, Workflow Automation, API/RPA Integration, AI Decision Log และระบบส่งต่อเจ้าหน้าที่ จึงเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการใช้ AI เพื่อช่วยดำเนินงาน ลดขั้นตอน เพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับการให้บริการอย่างเป็นระบบ ไม่ใช่เพียงเพิ่มอีกหนึ่งช่องทางแชทเท่านั้น
GURUSeed Enterprise เหมาะกับธุรกิจหรือองค์กรแบบใด?
เหมาะกับองค์กรที่ต้องการให้ AI ทำงานร่วมกับข้อมูล กระบวนการ เจ้าหน้าที่ หรือระบบเดิม ไม่ว่าจะเป็นองค์กรธุรกิจหรือหน่วยงานภาครัฐ
ตัวอย่างได้แก่ Customer Service, Retail, Beauty, Travel, Financial Services, และ Internal IT/HR Helpdesk โดยขอบเขตจริงจะออกแบบตาม Use Case, Data, Policy, Integration และ Governance ขององค์กร
GURUSeed เชื่อมต่อกับระบบเดิมขององค์กรได้หรือไม่?
ได้ โดยสามารถเชื่อมต่อผ่าน API ตามความพร้อมของระบบ
AI Agent ของ GURUSeed สามารถทำงานแทนเจ้าหน้าที่ได้แค่ไหน?
AI Agent สามารถช่วยทำงานหลายขั้นตอนที่อยู่ภายในขอบเขต กฎ และสิทธิ์ที่กำหนด แต่ไม่ควรทำงานแทนมนุษย์โดยไม่มีการควบคุมในกระบวนการที่มีความเสี่ยงสูง
ระบบสามารถค้นหาข้อมูล ตรวจสอบเงื่อนไข เรียก API สร้างเคส ส่งการแจ้งเตือน หรือเตรียมคำแนะนำ และกำหนดให้เจ้าหน้าที่อนุมัติก่อนดำเนินการสำคัญ เมื่อ Confidence ต่ำ ข้อมูลไม่ครบ หรือพบเงื่อนไขเสี่ยง ระบบจะถามเพิ่ม หยุด หรือส่งต่อให้เจ้าหน้าที่
GURUSeed รองรับ PDPA และการควบคุมข้อมูลอย่างไร?
GURUSeed สามารถกำหนดการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับข้อกำหนด PDPA และนโยบายขององค์กร โดยต้องออกแบบตามบทบาทของผู้ควบคุมและผู้ประมวลผลข้อมูลในแต่ละโครงการ
องค์กรสามารถเริ่มต้นจาก Use Case ขนาดเล็กก่อนได้หรือไม่?
ได้ และเป็นแนวทางที่แนะนำสำหรับการลดความเสี่ยงและพิสูจน์คุณค่าก่อนขยายระบบ
องค์กรอาจเริ่มจาก FAQ หรือ Knowledge Assistant ในหนึ่งหน่วยงาน เลือก Workflow ที่วัดผลได้
Solutions ที่ช่วยคุณทำงานได้เร็วขึ้น
และลดภาระทีมงาน
AI Co-Worker
"สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและการจอง"
เปลี่ยนการจองท่องเที่ยวให้เป็นเรื่องง่าย ด้วย AI ที่บริการลูกค้าไร้รอยต่อ ตลอด 24 ชั่วโมง และปิดการขายได้ทันที
AI Co-Worker
"สำหรับธุรกิจค้าปลีกและค้าส่ง"
เปลี่ยนแชทเป็นโอกาสขาย พร้อมเครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้า
ที่ช่วยปิดการขายได้ง่ายขึ้น และไม่ปล่อยให้ลูกค้าหลุดมือ
AI Co-Worker
"สำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง"
เปลี่ยนทุกบทสนทนาให้กลายเป็น
Personalized Beauty Experience
AI Chatbot
"สำหรับธุรกิจร้านทอง"
มิติใหม่ที่แชทบอทเชื่อมกับระบบออมทอง
ที่ได้มาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ
เริ่มวางแผน Enterprise AIที่เหมาะกับบริบทขององค์กรคุณ
ไม่ว่าองค์กรของคุณจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นทดลองใช้ AI หรือกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่สามารถเชื่อมต่อกับระบบงานจริง GURUSeed พร้อมช่วยวางแนวทางให้เหมาะกับทั้งเป้าหมายทางธุรกิจ โครงสร้างข้อมูล กระบวนการทำงาน และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขององค์กร
เริ่มจาก Use Case ที่เห็นผลได้ชัด
คุณสามารถเริ่มต้นจาก AI Chatbot สำหรับงานบริการลูกค้าหรือประชาชน, Knowledge Assistant สำหรับช่วยเจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูล, Document Automation สำหรับอ่านและประมวลผลเอกสาร หรือ Workflow Automation ที่เชื่อมต่อกับระบบเดิมขององค์กร
ร่วมออกแบบแนวทางกับทีม GURUSeed
ทีม GURUSeed จะร่วมประเมินความพร้อมของข้อมูลและระบบ กำหนด Integration Scope, Governance Requirements, Human-in-the-Loop และตัวชี้วัดความสำเร็จ เพื่อออกแบบแนวทางดำเนินโครงการที่เริ่มได้จริง ขยายต่อได้ และสอดคล้องกับข้อจำกัดขององค์กรในระยะยาว
